Conditions de retour

Toutes les bougies atelier fleur de cire sont fabriquées à la main et, de ce fait, peuvent présenter de petits défauts ou les fleurs peuvent légèrement différer d'une bougie à l'autre.

En acceptant les CGV, vous acceptez que les produits soient des produits artisanaux non identiques et fragiles. Par conséquent, toute demande de retour pour non-conformité à la photographie du site internet sera rejetée.

Conformément à l'article L121-20 du Code de la Consommation français, les frais de retour demeureront à la charge de l'Acheteur excepté en cas de défaut de conformité des produits livrés par rapport à la Commande (dans ce cas ces frais de retour seront à la charge de Atelier Fleur De Cire).

L'Acheteur doit obligatoirement informer l'entreprise par e-mail à atelierfleurdecire@gmail.com (avec pour preuve des photographies du colis et de chacun des produits présents) qui lui indique l'adresse de livraison si les produits correspondant aux critères des commandes disent « classiques ».

Les retours de produits renvoyés au-delà du délai de rétractation de 14 (quatorze) jours francs ne seront pas acceptés. Atelier Fleur De Cire n'accepte pas les colis ou les courriers indiqués en port dû.

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